Polityka prywatności

Spis treści

1. Kto administruje Twoimi danymi
2. O czym jest ta Polityka
3. Kiedy możemy przetwarzać Twoje dane
4. Jakie dane możemy zbierać
5. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie
6. Konto klienta
7. Newsletter
8. Formularz kontaktowy i kontakt z nami
9. Komu możemy przekazać dane
10. Czy przekazujemy dane poza EOG
11. Jak długo przechowujemy dane
12. Jakie masz prawa
13. Cookies i podobne technologie
14. Google Analytics i Meta Pixel
15. Charakter usług a zakres danych
16. Bezpieczeństwo danych
17. Zmiany Polityki prywatności

---

1. Kto administruje Twoimi danymi

Administratorem Twoich danych osobowych jest Paulina Trzaskoś, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą CHAKRA ESSENTIA PAULINA TRZASKOŚ, NIP 7292766898, REGON 543429145, adres: ul. Marysińska 59 lok. 14, 91-850 Łódź, e-mail: info@chakraessentia.com, telefon: +48 884 328 477.
W tej Polityce piszemy „my” albo „Sprzedawca”, mając na myśli administratora danych.
W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz skontaktować się z nami pod adresem: info@chakraessentia.com.

2. O czym jest ta Polityka

Ta Polityka wyjaśnia:

• jakie dane zbieramy,
• po co je przetwarzamy,
• komu możemy je przekazać,
• jak długo je przechowujemy,
• jakie prawa Ci przysługują,
• jak działają cookies i podobne technologie na naszej stronie.

3. Kiedy możemy przetwarzać Twoje dane

Możemy przetwarzać Twoje dane, gdy:

• korzystasz ze sklepu internetowego www.chakraessentia.com,
• składasz zamówienie na Produkt,
• rezerwujesz lub kupujesz Usługę,
• zakładasz konto klienta,
• zapisujesz się do newslettera,
• kontaktujesz się z nami przez formularz kontaktowy, e-mail albo telefon,
• korzystasz ze strony internetowej i akceptujesz określone cookies.

4. Jakie dane możemy zbierać

Zakres danych zależy od tego, z czego korzystasz. Możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• dane potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
• dane związane z płatnością,
• dane związane z zamówieniem,
• historię zakupów produktów na koncie klienta,
• treść wiadomości wysłanej przez formularz kontaktowy albo e-mail,
• dane potrzebne do realizacji konkretnej usługi.
  Jeżeli korzystasz z numerologii, możemy przetwarzać także datę urodzenia, imiona i nazwisko, ponieważ są one potrzebne do realizacji tej usługi.
  Możemy też przetwarzać dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności na stronie, jeżeli są zbierane przez cookies lub podobne technologie.

5. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

Przetwarzamy Twoje dane, aby:

• przyjąć i zrealizować zamówienie,
• obsłużyć płatność i dostawę,
• wykonać usługę albo ustalić jej termin,
• założyć i prowadzić konto klienta,
• odpowiedzieć na Twoją wiadomość,
• wysyłać newsletter, jeśli się na niego zapiszesz,
• wystawić dokument sprzedaży i prowadzić rozliczenia,
• dochodzić roszczeń albo bronić się przed nimi,
• prowadzić działania analityczne i marketingowe, jeżeli wyrazisz na to zgodę.
  Podstawą przetwarzania jest odpowiednio:
• wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem – gdy składasz zamówienie, korzystasz z konta klienta albo zapisujesz się na usługę,
• obowiązek prawny – gdy musimy wystawić dokument sprzedaży i prowadzić rozliczenia,
• nasz prawnie uzasadniony interes – gdy odpowiadamy na wiadomości, prowadzimy kontakt z klientami albo dochodzimy roszczeń,
• Twoja zgoda – gdy zapisujesz się do newslettera albo zgadzasz się na cookies analityczne lub marketingowe.

6. Konto klienta

Możesz założyć konto klienta. Konto ma umożliwiać logowanie oraz dostęp do historii zakupów produktów. Obecnie historia usług nie będzie widoczna na koncie, jeżeli obsługa usługi odbywa się przez inną platformę.

7. Newsletter

Możesz zapisać się do newslettera. W takim przypadku będziemy wysyłać Ci informacje o ofercie, nowościach i treściach związanych z Chakra Essentia.
W każdej chwili możesz zrezygnować z newslettera.

8. Formularz kontaktowy i kontakt z nami

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz kontaktowy, e-mail albo telefon, przetwarzamy Twoje dane po to, aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość i obsłużyć sprawę, z którą się do nas zwracasz.

9. Komu możemy przekazać dane

Twoje dane możemy przekazać podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę, sklep i sprzedaż. Mogą to być w szczególności:
• Hostinger – dostawca hostingu,
• MBANK – operator płatności,
• InPost – przewoźnik,
• dostawcy wsparcia technicznego, księgowego albo prawnego, jeżeli będzie to potrzebne do prowadzenia działalności.
Przekazujemy dane tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do realizacji konkretnego celu.

10. Czy przekazujemy dane poza EOG

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

11. Jak długo przechowujemy dane

Nie przechowujemy danych dłużej, niż jest to potrzebne do celu, w jakim zostały zebrane.
W praktyce oznacza to, że:

• dane związane z zamówieniem i umową przechowujemy przez czas potrzebny do realizacji zamówienia, rozliczeń i obsługi ewentualnych roszczeń,
• dane związane z kontem klienta przechowujemy do czasu usunięcia konta albo ustania celu ich przetwarzania,
• dane z formularza kontaktowego i korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy,
• dane do newslettera przechowujemy do czasu rezygnacji z jego otrzymywania,
• dane związane z cookies przechowujemy zgodnie z czasem działania danego pliku cookie albo do czasu zmiany ustawień przez użytkownika.

12. Jakie masz prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

13. Cookies i podobne technologie

Na naszej stronie mogą być używane pliki cookies i podobne technologie.
Cookies to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu. Pomagają one prawidłowo wyświetlać stronę, zapamiętywać ustawienia, analizować ruch i wspierać działania marketingowe.
Na stronie mogą być stosowane:

• cookies niezbędne,
• cookies analityczne,
• cookies marketingowe.

Cookies analityczne i marketingowe powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu Twojej zgody.

14. Google Analytics i Meta Pixel

Po uruchomieniu odpowiednich mechanizmów zgody na stronie możemy korzystać z narzędzi takich jak Google Analytics i Meta Pixel, aby analizować ruch na stronie i sprawdzać skuteczność działań marketingowych.
Takie narzędzia powinny działać dopiero wtedy, gdy użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę na cookies analityczne albo marketingowe.

15. Charakter usług a zakres danych

Usługi oferowane w sklepie mają charakter rozwojowy, wspierający, konsultacyjny lub informacyjny. Nie są usługami medycznymi, psychologicznymi, psychoterapeutycznymi ani psychiatrycznymi i nie zastępują diagnozy, leczenia ani konsultacji ze specjalistą, jeśli jej potrzebujesz.
Dlatego prosimy, aby przekazywać tylko te dane, które są potrzebne do kontaktu, rezerwacji i realizacji danej usługi.

16. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem albo ujawnieniem.

17. Zmiany Polityki prywatności

Możemy zmienić tę Politykę, jeżeli zmienią się przepisy, sposób działania sklepu albo zakres oferowanych usług.
Aktualna wersja Polityki będzie zawsze dostępna na stronie sklepu.